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ドコモを使い続けてみて感じたこと

NTTドコモ、ケータイの時代からずっとドコモを使い続けています。それほど田舎ではないのですが、十〇年前に子供がケータイを使い始めたころは〇-PHONE、〇Uなんかを、友達が使っているからなどの理由から購入して使っていました。自宅の周りでは繋がるのですが、自宅の中にはいると身体を立ち上がると繋がるが、ソファーに座ると圏外となる状況でした。「バリ3」とか言ってまして、なんか懐かしいですね。〇フトバンクにもしましたが、ほぼ同じ状況ですので、それからはドコモ一辺倒です。さすがに今は〇Uも〇フトバンクも使えるでしょうが、変える気が起きませんね。

シェアだけを見れば、携帯電話を持っている約2人に1人はドコモユーザーと言う事になるそうで、実際はどうなのかわかりませんが、少なくとも私の周りはauかソフトバンクが多いので、ちょっと数が合わないなと感じたりもしたりします。

 

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ドコモ料金の明細 確認

ドコモのスマホを利用されている方は料金確認はどのようにされていますか?今でも郵送で料金明細が送られて来ていますか?これを機会に料金明細をネットで見るようにしませんか。失礼ですが毎月料金の明細書が届いたときに中身を確認していますか。実際にはほとんど中身は見ていないのではないではないでしょうか。料金明細をしっかり保管していて、数か月後に見たくなったらすぐに取り出せるほどしっかり保管しているあなたなら問題ないのでしょうが、私は明細書が届いたら数日後にはどこかに行ってしまいます。

以前は、郵送で明細書を受取っていましたが、料金値引きがあることを知ったので、数年くらい前からネットで確認するようにしました。使い始めたらとっても便利でした。どこかにしまった明細書を探すより、スマホでドコモの「My docomo(マイドコモ)」のサイトからいつでも料金明細が分かります。通信料の確認、料金明細、各種手続き、お店などで使えるクーポンなど様々なサービスを受ける事がもできます。スマホからだけでなくパソコンからもアクセスできるので便利です。先日はタブレットの「ケータイ補償サービス」を解約し忘れていて、パソコンから解約をしました。店舗でしか解約できなかったら手続きが面倒なのでしなかったかもしれませんね。解約の理由は新しいうちはお金を出していても落としたり無くしたりした時に、ある程度(確か5千円)の金額でリフレッシュ品が届くので安心していたのですが、外に持ち出しすることが減ったこともあり、解約しました。ガラケーの時代は初期費用を安くするために、いろいろなゲームアプリなんかを契約されていませんでしたか?今はゲームアプリだけでなく、ドコモのオプション契約が値引きの条件だったりしていて、必要ないオプションを契約し続けていることもあります。一度契約状況を見直すのも良いことですね。

 

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ドコモショップの店舗検索

ほとんどの手続きはネットからできるようになり、スマホの機種変更などもケータイショップで購入と契約はできますが、「ドコモショップ」でなければ出来ないこともあります。例えば、料金支払、故障の受付など様々な手続きは「ドコモショップ」で行うことになります。iPhoneの故障の受付はアップルストアです。そんな時に「ドコモショップがどこにあるのか分からない」という事態が起きます。そんな時でもドコモお客様サポートでは案内が受けられます。

フリーワードや都道府県で検索すると該当するドコモショップの情報が出てきます。たくさんあるドコモショップから絞り込みやすいのが良い点です。住所や電話番号、営業時間、定休日の他、地図も記載されているため、最寄りのドコモショップがすぐに分かります。条件を指定すれば「手話サポート、外国語サポートテレビ」や「段差なし、車イスで入れるトイレ付き」、「スマホ教室を開催」、「駐車場付き」、「午後7時以降営業している店舗」を都道府県の条件で検索することができます。店舗の営業時間については、基本は午前10時~午後7時が多いので、「午後7時以降営業している店舗」で検索するしかないようですし、変更となる場合もあるので「各店舗にご確認ください」となっていました。ちなみにここ数年は「ドコモショップ」は大変混んでいて、待ち時間がとても長くなっています。事前に店舗ごとに来店予約ができますので、事前に予約してから行くことをお薦めします。

 

ドコモショップ店舗一覧
https://www.nttdocomo.co.jp/support/shop/

docomo公式サイト
https://www.nttdocomo.co.jp/

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